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こちらの不備で作品が破損していた場合と、当方の誤送の場合のみお受けします。この際は必ず、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
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返品は基本的には受け付けておりません。手作業による作品の性質上、柄の出方やサイズ等に少々の誤差が生じることがあるため、状態は作品ごとに紹介文に記載します。お客様の元での破損や汚れ、気が変わった等の場合は返品・交換はできません。また、作品発送後のキャンセルにつきましては、キャンセル料（ご購入代金の30%）をご請求させて頂きます。
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